Общи условия

Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между „Джой Йога“ ООД, ЕИК: 205849454 (наричан по-долу rumyanageorgieva.bg) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн rumyanageorgieva.bg (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на rumyanageorgieva.bg (с изключение на линка към настроящите „Общи условия“), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези „Общи условия“.
„Джой Йога“ ООД, ЕИК: 205849454 е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, МОЛ: Румяна Георгиева

БИСКВИТКИ

За да може да функционира правилно уеб сайта на rumyanageorgieva.bg използва бисквитки („cookies“) съобразно „Политика за бисквитки“ на „Джой Йога“ ООД

ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Личните данни, които rumyanageorgieva.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани съобразно „Декларацията за поверителност“ и „Политиката за защита на личните данни“ на „Джой Йога“ ООД. Основното приложение на събраните данни е приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката.

РЕЗЕРВАЦИЯ

Резервации се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници, чрез автоматизираната платформа startbooking.com. При финализиране на Вашата резервация, Вие имате възможност да видите услугите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail и начина на плащане. След финализирането на резервацията на посочения от Вас e-mail ще получите потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на резервацията (потвърждаване на свободен час за терапия, линк за онлайн сесия през zoom и др.) ще бъдете уведомявани по е-майл или телефон.

ЦЕНА НА РЕЗЕРВАЦИЯТА

Крайната цена на резервацията се калкулира като сбор от цените на поръчаните услуги. Всички цени са крайни и не подлежат на промяна от момента на резервацията до момента на плащане. При допуснати технически грешки при публикуване на цените rumyanageorgieva.bg има правото да откаже резервацията и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. rumyanageorgieva.bg се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯТА

Изпълнението на Вашата резервация може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Неотложни ангажименти на психотерапевта – Румяна Георгиева и/или заболяване, инцидент и/или друго обстоятелство, което не позволява провеждането на сесията онлайн и/или присъствено; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок, за да възстановим платената сума и/или за да договорим друга дата и час за услугата.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя.
3. Потребителят е посочил невалиден час или ден – извън работно време или друго. Системата startbooking.com ограничава избирането на такава дата и час, но теоритично съществува възможността от технически грешки или некоректно валидиране спрямо интеграциите с Google Calendar.
4. Липса на валиден e-mail за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с резервацията по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащане с дебитна/кредитна карта посредством платежната система на stripe. Плащането се извършва при създаването на резервацията.

ОТКАЗ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ

Всеки потребител (физическо лице) има право да откаже резервацията и да направи нова в удобна за двете страни дата и час до 24 часа преди първоначално направената такава, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. При отказ от резервация в рамките на 24 часа rumyanageorgieva.bg не дължи връщане на заплатената сума и/или промяната на датата и часа на сесията.

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес. 

ГАРАНЦИЯ НА УСЛУГАТА

Всички услуги, предлагани в rumyanageorgieva.bg са предоставени от Румяна Георгиева – Certified IFS Therapy Practitioner.